Fototinekes blog

Ik berichtte er al eerder over dat ik niet weg kan bij mijn huidige elektriciteitsleverancier Lampiris vóór februari 2010, volgens de lopende contractvoorwaarden. Belpower zal dus nog even moeten wachten voor ik mijn energie bij hen verder vergroen.

Maar ondertussen heb ik troost gevonden en dat dankzij Test-Aankoop (TA). Ik ben al jaren TA-abonnee en voor het eerst zal ik een van hun kortingen genieten. Abonnees van Test-Aankoop krijgen bij Lampiris korting op de vaste bijdrage en het verbruik:

• korting van € 20 per jaar op de vaste bijdrage van elk contract (enkel gas, enkel elektriciteit of gas en elektriciteit);
• bij de jaarlijkse afrekening 2,5 % korting op de prijs per kWh (zonder taksen en distributienettarieven).

Op 7 februari 2009 mailde ik Lampiris met mijn TA abonnee-nummer. Lange tijd kwam er geen reactie. Toen ik hen begin april hierover belde, kreeg ik te horen dat ik de aanvraag mogelijk te laat had gestuurd. Eigenlijk moest ik dit melden vóór de start van de verlenging van mijn contract op 1 februari 2009. Gelukkig voor mij hebben ze bij Lampiris toch enig gevoel voor flexibiliteit, want – nadat ik mijn mail opnieuw stuurde – kreeg ik op 20 april 2009 (!) volgend fijn antwoord:

Geachte mevrouw Van Engeland,
Ik bericht u de goede ontvangst van uw mail van 7 februari 2009.
Ik bied u onze verontschuldigingen aan voor het laattijdig antwoord.
U geniet van de Test Aankoop voorwaarden vanaf 01/02/2009.
U zal binnenkort een creditnota ontvangen rekening houdend met de korting Test Aankoop vanaf 01/02/2009.
Ik dank u voor het vertrouwen dat u ons betuigt.
Het Lampiris Team blijft ter uwer beschikking indien u bijkomende informatie wenst.
Met vriendelijke groeten,
Service Clientèle / Klantendienst

Echt snel zijn ze niet met hun reactie, en ik heb de terugstorting natuurlijk nog niet ontvangen, maar ik ben er alvast blij mee. De teruggave kunnen ze in ieder geval combineren met die van mijn afrekening, waarvan ik net verneem dat ik zo’n 537,07 EUR terug krijg.

Dit financieel voordeel zal me echter niet tegenhouden om volgend jaar over te stappen naar een nog groenere leverancier, al helt het kostenplaatje nu nog meer over in het voordeel van Lampiris.